Fortrolighed

 

Hos Pc-Assens behandles alle data og oplysninger om kunder og ordrer fortroligt

og bliver ikke delt eller videregivet/solgt til tredjepart. Det er for Pc-Assens vigtigt, at holde kunden og kundens ønsker i fokus, hvor kunden altid kan føle sig tryg og tilfreds.

 

 

Fakturering & Betaling

 

Fakturering vil altid ske via e-mail.

Faktura sendes fra vores regnskabsprogram, hvor fakturaen kan hentes online, ved at følge linket i e-mailen.

Ønskes faktura fremsendt via post, pålægges et forsendelses- og administrationsgebyr på

DKK 25,- inkl. moms.

Betalingsbetingelser er netto 3 dage, med mindre andet fremgår af faktura.

Betaling skal som udgangspunkt, altid ske før en vare leveres. Ved serviceydelser kan betaling ske efterfølgende.

Betalingsmuligheder er bankoverførsel og kreditkort.

Ved betaling med kreditkort pålægges et kortgebyr på 2,75%

Pc-Assens tager ikke imod kontant betaling.

 

Forsendelse

 

Forsendelse vil ske med Post Danmark og altid med sporingskode, såfremt en vare sendes fra Pc-Assens's adresse.

Ved varer sendt fra Pc-Assens's leverandører og direkte til kunden, er det leverandøren der fastsætter leveringsmetoden.

Kunden vil dog blive oplyst herom inden forsendelse.

 

Fortrydelse

 

Ved konsulentydelser, fjernsupport og andre ikke-fysiske ydelser, er der ingen fortrydelsesret når betaling har fundet sted eller ydelsen er fuldført.

Ved fysiske varer har kunden altid 14 dages fortrydelsesret, med mindre andet er oplyst overfor kunden.

 

Kunden kan ikke kræve forsendelsesomkostninger dækket af Pc-Assens.

Varen skal leveres tilbage i samme stand og original emballage, som ved modtagelse. Emballagen må ikke være brudt, varen pakket ud eller taget i brug.

 

 

Indpakningen/emballage/forseglingen på fremsendt software, må under ingen omstændigheder være brudt eller på nogen måde være beskadiget.

Ved software hvor en eventuel produkt-/licensnøgle fremgår på emballagen, kan ingen fortrydelse finde sted.

Fortrydelsesret omkring jul og en eventuel fødselsdag, aftales nærmere med Pc-Assens.

 

Reklamation

 

Ved konsulentydelser, fjernsupport og andre ikke-fysiske ydelser, er der ingen reklamationsret.

Ved fysiske varer, er der 2 års reklamationsret og efter de regler, der står beskrevet i købeloven.

Hvor almindelig slidtage eller upassende brug af varen ligger til grund for en eventuel skade, er der ingen reklamationsret.

Kunden forholder selv forsendelsesomkostninger, indtil reklamationssagen er fuldført. Hvis reklamationen er berettiget, vil forsendelsesomkostningerne blive dækket af Pc-Assens, såfremt kunden kan fremvise kvittering for forsendelse.

Såfremt reklamationen ikke er berettiget, som f.eks. ved upassende brug af varen, tillægges et administrationsgebyr på DKK 850,- inkl. moms, og kunden forholder selv forsendelsesomkostninger.

 

Reklamation er heller ikke berettiget, hvis varen fremsendes til Pc-Assens, uden at kunden har været i skriftlig kontakt med Pc-Assens forinden.

Ved synlige fejl eller mangler ved varen anbefaler Pc-Assens, at der som minimum fremsendes billeder af varen inden denne sendes til Pc-Assens.

 

Copyright

 

Alt materiale udstedt af Pc-Assens, herunder grafik, tekst m.m. samt indhold på Pc-Assens.dk er ejet af Pc-Assens, partnere eller leverandører, og må på ingen måde kopieres, videregives eller sælges, uden skriftlig tilladelse af Pc-Assens's indehaver.

Pc-Assens respekterer andres arbejde og rettigheder.

Hvis du mener, at dit eller andres arbejde er blevet kopieret af Pc-Assens på en sådan måde, at det anfægter copyrights, bedes du kontakte Pc-Assens via Pc-Assens's hjemmeside.

 

Pc-Assens forbeholder sig retten til enhver tid og uden varsel at ændre handelsbetingelserne.

 

 

 

 

 

© 2016 Pc-Assens

cvr nr : 3579 1558